巴特罗之家（Casa Batlló）上线支付宝+解决全球跨境移动营销支付方案

世界文化遗产巴特罗之家，于2024 年 1 月 15日正式推出支付宝+服务，这一便捷服务覆盖亚洲各国主流便捷支付方式，极大的方便了韩国、日本、马来西亚等亚洲国家游客。巴特罗之家成为西班牙第一家集成支付宝+的博物馆。中国企业支付宝+成为欧洲文化机构服务亚洲客户的重要合作伙伴。

在巴特罗之家（Casa Batlló）上线的支付宝+，是一套全球跨境移动营销和支付解决方案，集成了包括支付宝（中国）和 KakaoPay（韩国）等亚洲最流行的电子钱包。来巴特罗之家购买门票、纪念品的亚洲游客，可以非常方便的使用本国货币、日常生活所习惯的手机便捷支付方式进行交易。不再需要兑换欧元或使用欧洲支持的银行卡。

2019 年，近 13 万中国游客参观了巴特罗之家这座世界遗产，亚洲国家是巴特罗之家的重要游客来源。来自中国的游客人数增加了 420%，从 2022 年的约 2.6 万人增加到最近六个月的超过 13.5 万人。此外，中国游客的消费也呈上升趋势，增长了 592%，达到 421,574,514 欧元。平均每位中国游客花费约 3100 欧元。

2023年 上半年 日本市场的游客数量比 2022 年同期增长了 200%，消费额增长了 134%。此外，共有16.7 万韩国人访问了西班牙，韩国的游客人数增加了 258.4%，达到 205 920 人，消费额增加了 215%，超过 6 亿欧元留在了西班牙。韩国游客的平均消费也与此类似，约为 3 000 欧元。

巴特罗之家为了能给亚洲游客提供更好的购票服务，在其移动设备（智能手机和平板电脑）上安装了支付宝+，突破这一使用壁垒的是支付宝+的技术合作伙伴之一 Starpay 开发的应用程序。

在参观巴特罗之家的游客中，亚洲游客占了很大一部分。在疫情之前，中国是巴特罗之家的第一和第二大游客输出国。到 2024 年，我们预计来西班牙旅游的中国游客，超过40%将前往巴塞罗那。此外，来自韩国的游客也大幅增加，是巴特罗之家亚洲五大游客来源国之一。 因此，为亚洲游客提供本国便捷支付方式非常重要。

支付宝+允许亚洲游客通过扫描 QR二维码，无缝切换至本国便捷支付方式，轻松完成付款。同事，还可以通常用的电子钱包在各自国家轻松享受促销活动。

巴特罗之家总经理 Gary Gautier 说："我们的目标是为来自亚洲的游客提供个性化的体验，巴特罗之家不仅提供中文普通话、中文广东话、韩语和日语的语音视频导游，也在努力整合支付宝+这样的集成式支付平台，争取覆盖整个亚洲国家的主流支付方式。

支付宝+ 由蚂蚁金服集团开发，通过 Starpay 等技术伙伴合作，为欧洲企业机构和银行落实集成式支付方式。

支付宝+欧洲、中东和非洲地区业务开发及奢侈品总监阿尔巴-鲁伊斯（Alba Ruiz）说："亚洲消费者大多使用智能手机通过扫描二维码进行支付。他们非常喜欢从支付应用中获得促销信息，手机便捷支付钱包不仅用于日常生活中购物，还用于获取多种服务，支付生活中的各类费用。因此，在吸引亚洲游客和提高销售额方面，提供符合他们消费习惯的支付方式非常重要，而这正是支付宝+的产品价值所在。

Starpay 公司是蚂蚁金服集团在西班牙的合作伙伴，负责支付宝+ 的整合而应用，负责开发设计巴特罗之家的小程序。 Starpay 的创始人 Zigor Nuere 解释说："支付宝+ 可以帮助巴特罗之家在支付宝系统上提高曝光率。支付宝在中国拥有深厚的用户基础，拥有很大的流量。而适配整个亚洲国家的支付宝+ ，可以帮助巴特罗之家在其他亚洲国家的超级应用程序上获得更高的曝光"。

除了整合支付宝+，巴特罗之家还在支付宝上推出了一个小程序，巴特罗之家的支付宝小程序，集成了巴特罗之家的主要产品，小程序支付系统连接博物馆的售票系统。中国游客可以通过支付宝小程序非常方便地购买巴特罗之家的门票，还可以享受促销和折扣。