车陂街坊注意啦！近期这个电话打过来，您一定要接听！

叮铃铃~叮铃铃~ 国家基本公共卫生服务家庭医生签约服务调查电话来啦 请您放心接听~

国家基本公共卫生卫服务是什么？

(相关资料图)

“基公服务“全称为”国家基本公共卫生服务项目“

是我国政府针对当前城乡居民存在的主要健康问题，以儿童、孕产妇、老年人、慢性疾病患者为重点人群，面向全体居民免费提供的最基本的公共卫生服务。开展服务项目所需资金主要由政府承担，城乡居民可直接受益。

为什么要做这个调查，调查目的是什么？

（一）通过调查了解广州市常住居民对基层医疗卫生机构提供国家基本公共卫生服务项目的知晓率及满意度。

（二）了解基层医疗卫生机构对常住居民提供国家基本公共卫生服务的真实性。

（三）了解广州市签约家庭医生服务的居民对家庭医生签约服务的知晓率，满意度及提供家庭医生服务的真实性。

（四）了解广州市基层医疗卫生机构医务人员工作满意度。

调查意义是什么？

有助于提升我市基本公共卫生服务水平和进一步丰富服务内涵。您的“知道”和“非常满意”，是对国家基本公共卫生服务和我们医护人员的最大支持和鼓励；您的意见和建议，将是推动我们工作改进的动力！

是以怎样的方式进行调查？

通过AI智能语言电话对国家基本公共卫生服务及家庭医生签约服务的知晓率、满意度和真实性进行调查。实现与居民的交互式调查和数据收集，来电号码将显示为“广州市卫生健康委员会”。

哪些人会收到调查电话?

车陂街居住的一般人群、65岁及以上老年人、高血压患者、2型糖尿病患者、孕产妇、残疾人、低保特困人员和计生特殊家庭，共8类人群，同时0-6岁儿童家长（儿童健康管理）及0-6岁儿童家长（预防接种）两类人群也会收到调查电话。

本次电话调查包括哪些内容？

居民对服务项目的知晓率、满意度和真实性调查；签约居民对家庭医生签约服务的知晓率、满意度和真实性调查。同时请大家放心：调查电话涉及的个人信息将严格保密，过程中不会要求提供个人身份信息，不会要求登录网站或收取费用。

什么时候开始电话调查？

电话将在7月份开始拨出，来电显示为“广州市卫生健康委员会”，感谢大家的积极配合！

接访小提示：

（1）调查由智能语音机器人负责，请尽量使用普通话交流。

（2）调查电话暂时不支持主动来电，请及时接听。如漏接来电，请耐心等待第二次来电。

免费的国家基本公共卫生服务十四项快再来了解一下！